Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Política de privacidad y tratamiento de datos personales de Deploy
Fecha de entrada en vigor: 11 de Octubre de 2026
Última actualización: 11 de Octubre de 2026
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política aplica a las bases de datos y/o archivos que contengan datos personales que sean recolectados y tratados a través de la página web de DEPLOY, quien será Responsable del Tratamiento de datos personales, con ocasión de las relaciones civiles, comerciales, laborales que se desarrollen en el marco de su objeto social y actividades conexas o complementarias.
Este sitio web está diseñado para la navegación informativa y no requiere la creación ni el registro previo de una cuenta de usuario. La entrega de información personal y comercial a través de los formularios es voluntaria, si bien el suministro de ciertos datos básicos resulta indispensable para procesar consultas y elaborar los diagnósticos solicitados.
2. ALCANCE
Esta política describe la forma en que se recopilan, usan, almacenan, circulan y protegen los datos personales de los usuarios que navegan por este sitio web, completan formularios de contacto o participan en las encuestas de diagnóstico empresarial.
3. MARCO LEGAL
El tratamiento de los datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la legislación de la República de Colombia, en especial la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas concordantes o complementarias emitidas por las autoridades competentes.
4. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:
· Nombre del titular/responsable: Alejandra Ramírez
· Naturaleza jurídica: Persona natural
· Documento de identificación: CC 1092349320 de Villa del Rosario
· Nombre o marca comercial: Deploy
· Domicilio: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
· Dirección de correspondencia: Vía electrónica a través del correo oficial
· Correo electrónico de contacto: gerencia@grupodeploy.com
· Teléfono / WhatsApp de contacto: 3132352718
Para efectos de cualquier comunicación, petición, consulta o reclamo relativo a la protección de datos personales, el canal formal de atención habilitado es el correo electrónico indicado.
5. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN
De acuerdo con la interacción del usuario en el sitio, se pueden recolectar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: Nombres, apellidos, número de teléfono, empresa, celular y dirección de correo electrónico.
- Datos de ubicación: País, ciudad o región suministrados de manera voluntaria en los formularios o inferidos a nivel aproximado por herramientas de navegación.
- Información empresarial y operativa: Datos ingresados a través de las encuestas y/o cuestionarios de diagnóstico, relativos a sector empresarial, compras estratégicas, gestión de inventarios y almacenes, logística y distribución, optimización de producción, comercio exterior, supply chain, crecimiento e integración de todo su modelo operativo. Cuando estos datos permitan individualizar o estén vinculados directamente a una persona natural, recibirán el tratamiento legal de datos personales.
- Comunicaciones directas: Toda información o contenido que el usuario decide enviar mediante mensajes de texto, correos electrónicos o campos abiertos de consulta.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, identificadores en línea, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma agregada o anónima mediante cookies e instrumentos de análisis web.
Deploy no solicita ni recopila intencionalmente datos catalogados como sensibles (tales como origen racial o étnico, convicciones religiosas, orientación política o datos relativos a la salud), ni datos personales de menores de edad. Se solicita a los usuarios abstenerse de ingresar dicha información.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales proporcionados serán tratados de forma legítima para las siguientes actividades:
- Atender, responder y hacer seguimiento a las solicitudes de información, cotizaciones y consultas generales enviadas por los usuarios.
- Procesar y analizar las respuestas suministradas en las encuestas para elaborar diagnósticos preliminares sobre el estado operativo, logístico y de internacionalización de la empresa u organización del solicitante.
- Comunicar los hallazgos, conclusiones y recomendaciones técnicas derivadas de los diagnósticos solicitados.
- Elaborar, presentar y concertar propuestas comerciales de servicios de consultoría especializada en Supply Chain e internacionalización.
- Gestionar la relación comercial o precontractual en caso de contratarse formalmente los servicios profesionales ofrecidos.
- Monitorear, evaluar y optimizar el rendimiento, usabilidad y contenidos del sitio técnico web mediante estadísticas de tráfico y comportamiento de navegación.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables, tributarias o requerimientos formales formulados por las autoridades administrativas o judiciales colombianas.
Los datos suministrados no serán comercializados, cedidos ni vendidos a terceros con fines lucrativos o publicitarios masivos ajenos a la relación con Deploy.
7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El tratamiento de datos personales por parte de Deploy requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se solicitará de manera clara mediante casillas de verificación ( checkboxes ) no premarcadas o mecanismos electrónicos equivalentes dispuestos en los formularios web.
Al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario, el usuario manifiesta que ha leído esta política y autoriza de manera libre y voluntaria el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.
Deploy conservará soporte digital de la manifestación de consentimiento obtenido para efectos de trazabilidad y verificación ante las autoridades de control.
8. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE LAS ENCUESTAS Y CONFIDENCIALIDAD
La información operativa (inventarios, capacidad productiva, niveles de almacenamiento y operaciones logísticas) compartida para la elaboración de diagnósticos será tratada bajo estrictos criterios de reserva profesional y confidencialidad.
Dicha información no será divulgada públicamente ni compartida con competidores. Si el usuario incorpora información perteneciente a terceras personas oa la empresa en la que labora, declara contar con la potestad o autorización pertinente para suministrarla con miras al diagnóstico solicitado.
9. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Para el correcto funcionamiento del sitio web y la medición de su audiencia, Deploy emplea herramientas de terceros:
- Google Analytics: Servicio de análisis web suministrado por Google LLC, el cual utiliza cookies e identificadores de dispositivo para generar métricas estadísticas sobre la interacción de los usuarios en la página. La información generada puede ser transmitida y almacenada en servidores ubicados fuera del territorio colombiano.
- Alojamiento web y correo electrónico: El sitio web y los buzones de recepción de formularios operan sobre plataformas de infraestructura tecnológica que actúan en calidad de encargados del tratamiento, garantizando niveles razonables de seguridad de la información.
Deploy velará por que los servicios técnicos contratados implementen medidas de protección adecuadas y se ajusten a estándares de confidencialidad y seguridad.
10. GESTIÓN DE COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en el dispositivo del usuario para registrar actividades de navegación. El tiene la potestad de configurar su navegador para ser advertido de la recepción de cookies y para impedir su instalación en el disco duro.
La desactivación de cookies de análisis no impedirá la navegación por los contenidos informativos del sitio web de Deploy ni el diligenciamiento de los formularios de diagnóstico.
11. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
En virtud del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales cuenta con los siguientes derechos frente a Deploy:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento cuando los mismos resulten parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o induzcan un error.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos exceptuados por la ley.
- Ser informado , previa solicitud dirigida a Deploy, sobre el uso efectivo que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por presuntas infracciones a las normas de protección de datos personales, una vez agotado el trámite directo de consulta o reclamo ante Deploy.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando no medie un deber legal o contractual que obligue a su conservación.
- Acceda en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
12. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS (CONSULTAS Y RECLAMOS)
Los titulares o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión mediante comunicación escrita enviada al correo electrónico gerencia@grupodeploy.com , incluyendo:
- Nombre completo del titular y número de documento de identidad.
- Dirección electrónica para notificaciones.
- Descripción precisa de los hechos que motivan la solicitud y el derecho que se pretende ejercer (consulta, actualización, rectificación o revocatoria/supresión).
- Documentos que acreditan la identidad del solicitante o la representación legal, en caso de actuar a través de apoderado o causahabiente.
El trámite se sujetará a los siguientes plazos legales:
- Consultas: Serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo formal. Si no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se resolverá, la cual no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. De no ser posible resolverlo dentro de dicho plazo, se informará al solicitante la causa del retraso y la fecha en que se atenderá, la cual no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
- Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al peticionario dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
13. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Deploy adopta medidas técnicas, organizativas y humanas razonables para salvaguardar la seguridad de los datos personales almacenados, procurando evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Los accesos a las bases de datos y correos de contacto están restringidos exclusivamente al personal autorizado para el cumplimiento de las finalidades indicadas.
14. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el período estrictamente necesario para atender la solicitud formulada, procesar el diagnóstico, gestionar eventuales propuestas comerciales o contractuales, y posteriormente durante el tiempo exigido por las normas mercantiles, contables o fiscales vigentes en Colombia, tras lo cual se procederá a su supresión o anonimización segura.
15. VIGENCIA Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
La presente política de tratamiento rige a partir de su publicación en el sitio web.
Deploy se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la operativa interna del servicio. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en este mismo enlace web, indicando la fecha correspondiente a la versión más reciente.